1. Prenotazioni e Pagamenti
- Pagamento Anticipato: Per confermare la prenotazione è richiesto il pagamento completo.
- Metodi di Pagamento: Accettiamo tutte le principali carte di credito e PayPal.
- Conferma: La prenotazione è confermata immediatamente dopo il pagamento. Riceverai un’email di conferma automatica: controlla la cartella spam se non la ricevi.
- Prezzi: Tutti i prezzi si intendono per persona e includono la degustazione, i vini, l’acqua e i taralli, salvo diversamente specificato per eventi privati.
2. Cancellazioni e Modifiche
Siamo una piccola realtà con posti limitati, pertanto i no-show e le cancellazioni dell’ultimo minuto hanno un impatto significativo per noi.
- Preavviso superiore a 48 ore: È possibile annullare con rimborso completo (al netto di eventuali commissioni di terzi non rimborsabili) o spostare la prenotazione a una nuova data senza costi aggiuntivi.
- Preavviso tra 48 e 24 ore: Emetteremo un buono regalo dell’intero importo da utilizzare per qualsiasi evento futuro.
- Preavviso inferiore a 24 ore (o no-show): Non sono previsti rimborsi né buoni regalo.
- Come modificare: Tutte le richieste di modifica o cancellazione devono essere inviate via email a ciao@vinoroma.com o effettuate telefonicamente al: +39 347 8926336.
3. Idoneità e Condotta
- Requisiti di Età: È necessario avere almeno 18 anni per partecipare alle nostre degustazioni. I bambini sotto i 12 anni non sono ammessi. I ragazzi (13–18 anni) sono i benvenuti se accompagnati da un adulto e in grado di intrattenersi tranquillamente.
- Arrivo: Si prega di arrivare 5–10 minuti prima dell’orario di inizio. I ritardi possono disturbare lo svolgimento della degustazione per gli altri ospiti.
4. Accuratezza e Variazioni
- Validità dell’Evento: Le degustazioni sono valide solo per la data e l’ora prenotate.
- Selezione dei Vini: Pur impegnandoci a seguire i temi pianificati, ci riserviamo il diritto di sostituire i vini in base alla disponibilità stagionale o alla qualità.
- Cancellazioni da parte di VinoRoma: Nel raro caso in cui dovessimo annullare una sessione (es. per malattia o mancato raggiungimento del minimo di 2 persone), offriremo un rimborso completo o una data alternativa.
Non hai trovato quello che stai cercando? Per maggiori informazioni, contattaci su ciao@vinoroma.com